RÉCEPTIONNISTE / WELCOMER (H/F) À L'HÔTEL BEL AMI

HÔTEL BEL AMI

DESCRIPTIF DE L'OFFRE :

L'hôtel Bel Ami, adresse incontournable lifestyle 5* en plein coeur de Saint Germain des Près recrute un(e) Welcomer sachant prendre soin de sa clientèle !


Missions et tâches principales:

 

  • Informer et accueillir les clients
  • Check-In / Check-out.
  • Gestion de la caisse
  • Préparation des arrivées et vérification des départs
  • Suivi des débiteurs & commissions de l’Hôtel
  • Suivi des clients VIP
  • Suivi des demandes clients tout au long de son séjour.
  • Répondre aux attentes des clients et proposer des solutions
  • Prise et suivi de réservations
  • Respect des procédures
  • Accueil téléphonique
  • Remonter les informations au supérieur hiérarchique ou aux services concernés
  • Proposez et optimisez les prestations commerciales notamment en participant aux upsales et aux ventes SPA.
  • Participation avec le reste de l’équipe aux remplacements du Night Audit lors des périodes de congés

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Profil recherché :

  • Dynamique
  • Motivé
  • Excellente présentation
  • Esprit d’équipe
  • Anglais courant impératif.
  • Autres langues seraient un plus
  • Connaissance du PMS Opéra

 


Avantages :

  • CDI 39 heures / semaine
  • 2 jours de repos consécutifs (week-end)
  • Pressing d'entreprise
  • Expérience E7 à validation de la période d'essai (nuit + diner au restaurant + pdj)
  • Expérience B Signature (2 nuits offertes dans nos hôtels parisiens)
  • Remboursement transports 50%
  • Mutuelle prise en charge par l'employeur à hauteur de 70%

 

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Si votre agence n'est pas référencée, veuillez contacter : agathe.jousse@bsignaturehotels.com