ASSISTANT CHEF DE RÉCEPTION (H/F) HÔTEL MONTALEMBERT

HÔTEL MONTALEMBERT

DESCRIPTIF DE L'OFFRE :

L'Hôtel Montalembert, Boutique Hôtel 5*, à Saint Germain des Près, recrute son/sa Assistant(e) Chef de réception, en CDI !
Sous la responsabilité du Directeur des Opérations, vous êtes en charge de la Réception et de ses collaborateurs.


Missions principales :

 

  • Responsable de la qualité de service délivré par son équipe.
  • Assurer un management en adéquation avec les valeurs prônées par la Direction et le Groupe B Signature.
  • Respecter et faire appliquer les valeurs du groupe B Signature.
  • Responsable de l’outil de travail de son équipe.
  • S’assure de la bonne connaissance de son équipe au niveau du process sécurité.
  • Responsable de la communication de son service (Présence au Morning, passation de consigne, tableau de bord, réunion mensuelle…) et auprès des autres services de l’hôtel.
  • Responsable de l’organisation de son service (Descriptif de poste, check list, outils de contrôles).
  • Responsabilité de la solvabilité des clients en chambre et des débiteurs.
  • Contrôle des commissions
  • Attribution des chambres dans le but d’optimiser le REVPAR tout en assurant la satisfaction optimale de la clientèle.
  • Gestion des plaintes
  • Gestion des commentaires sur les réseaux
  • Accueil VIP
  • Assurer la formation de tous les membres de son équipe au métier de réceptionniste, au logiciel Opéra, aux procédures en vigueur
  • Gestion des plannings
  • Gestion des extras

 


Avantages :

  • CDI 39 heures / semaine
  • 2 jours de repos consécutifs
  • Pressing d'entreprise
  • Expérience Montalembert à validation de la période d'essai (nuit + diner au restaurant + pdj)
  • Expérience B Signature (2 nuits offertes dans nos hôtels parisiens)
  • Remboursement transports 50%
  • Mutuelle prise en charge par l'employeur à hauteur de 70%
  • Prime d’intéressement
  • Prime de Cooptation de 300€ brut à chaque coopté validé

 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Si votre agence n'est pas référencée, veuillez contacter : agathe.jousse@bsignaturehotels.com